返金・返品ポリシー

当ショップで販売する商品は、すべてデジタルコンテンツ(ダウンロード商品)となります。
その性質上、購入手続き完了後の返金・返品には原則対応できません。

返金・返品ができない商品

ダウンロード可能なデジタルコンテンツ(ZIPファイル、画像、テキストデータなど)

使用許諾付きコンテンツ(著作権は制作元に帰属)

返金・返品に対応するケース(将来的な有料商品向け)

以下の場合に限り、返金対応を検討いたします。

  • 購入した商品ファイルが破損している、またはダウンロードできない場合
  • システム不具合など、当ショップ側の明確な過失がある場合

※この場合は、ご購入から7日以内に「購入時のメールアドレス・注文番号」を添えてご連絡ください。
※サポート後も解決しない場合に限り、Stripeを通じて返金処理を行います。
※お客様のご利用環境による不具合(対応環境外での利用など)は返金対象外です。

交換について

デジタル商品のため、交換対応は行っておりません。
ただし不具合修正版や更新版がある場合、購入者には改めてダウンロード可能なリンクをご案内いたします。

ギフト・キャンペーン商品について

無料配布の商品(例:tulip._petal.Kit_v1.0.zip など)は返金対象外となります。

将来的に有料商品をプレゼント・ギフトとして配布する場合も、返金対応はできません。

お問い合わせ先

返金・返品に関するご質問は、以下の連絡先までお願いいたします。

彩城 誠:makoto.saijou.2025@gmail.com


制定日:2025年8月24日
最終改定日:2025年8月24日

運営者:White Space. / 彩城 誠